Retouren & Rückgabe – klar, unkompliziert, LEJER.

Wir möchten, dass du mit deinem LEJER Piece zufrieden bist. Sollte es doch einmal nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es selbstverständlich problemlos zurückgeben.

Rückgabe starten

1. Rückgabefrist

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben – kostenlos und ohne Risiko.

2. Rückgabeprozess

  • Rückgabe im Portal starten (Button oben).
  • Bestellnummer + E-Mail eingeben
  • Rückgabeoption auswählen:
  1. Rückerstattung als Ladenrabatt (direkt beim nächsten Kauf einlösbar)
  2. Rückerstattung als Gutschein (flexibel und zeitlich unbegrenzt nutzbar)
  3. Variantentausch (z.B. andere Größe oder Farbe)
  4. Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (klassische Rückzahlung)
  • Rücksendeetikett herunterladen & aufkleben
  • Paket sicher verpacken und abgeben

3. Kosten

Die Rücksendung ist für dich komplett kostenlos.

4. Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen über die von dir gewählte Methode.

5. Umtausch

Falls du eine andere Größe benötigst, kannst du im Rahmen der Rückgabe direkt einen kostenlosen Umtausch anfordern.

Klarheit bis zum Schluss.

Für alles Weitere erreichst du uns unter support@lejerclo.com

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